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La Foire aux Questions (FAQ)

Trouvez la réponse à vos questions dans notre rubrique dédiée à l’occasion : budget, carburant, consommation, frais, fiabilité.

L’achat de votre nouvelle voiture en ligne est simple et rapide. Vous pouvez passer commande :

Directement depuis notre site internet en payant un acompte
Par téléphone au (+33) 04 65 84 58 65 ou par mail au contact@dviautos.fr avec l’un de nos conseillers.

L’acompte pour valider votre commande depend du modes de paiement a savoir:

Pour le règlement de l’acompte, vous pouvez payer :

  • Paiement au comptant (en une seule fois) : Pour ce mode, vous devez payer 100% du montant de la commande ce qui vous donne droit à une réduction de 10% sur le tarif global.
  • Paiement en deux tranches : Pour ceci, un Acompte de 30% sera verse a la commande et le solde restant à payer à la livraison.

Vous réglerez le solde de votre commande soit par virement bancaire (le montant doit être crédité sur notre compte 72h minimum avant la livraison) à la livraison.

Nous pouvons vous offrir les meilleurs prix grâce à notre capacité à traiter un grand volume de ventes tous les ans.

Nous achetons plusieurs modèles de véhicules en grande quantité ce qui nous permet de négocier des prix afin de vous faire profiter des remises incroyables toute l’année !

Votre nouveau véhicule sera acheminé par la route par un chauffeur professionnel certifié jusqu’à votre domicile ou le lieu de votre choix. Cet expert est formé pour vous offrir le meilleur service possible. Il établit une vérification de l’ensemble du véhicule pour ensuite prendre la route et vous livrer votre véhicule devant chez vous.

Lors de la remise des clés, vous bénéficiez d’une prise en main complète de votre véhicule.

Un tour du véhicule est effectué au départ et à l’arrivée par le chauffeur professionnel pour vérifier qu’il n’a subi aucun dommage pendant le trajet.

Afin de vous faire bénéficier de la meilleure qualité de service, le prix de la livraison à domicile ou sur le lieu de votre choix comprend :

  • Une présentation complète du véhicule par le chauffeur professionnel
  • Une remise à niveau du carburant
  • Un lavage extérieur

Für Lieferungen nach Europa ohne Überseegebiete (Frankreich, Belgien, Portugal, Spanien, Rumänien, Italien...) bieten wir Ihnen zwei Lieferarten zur Auswahl an:
1- Die Standardlieferung qui se fait sous 5 à 7 jours ouvrés pour un tarif forfaitaire de 1250 € avec tous les documents nécessaires à la mise en circulation de la voiture (carte grise, les plaques et certificat d’immatriculation, etc.) y compris la légalisation, les taxes et les formalités administratives diverses.

2- Die VIP-Lieferung die nach vier Arbeitstagen zu einem Pauschalpreis von 1750 € mit allen für die Zulassung des Autos erforderlichen Dokumenten (Fahrzeugschein, Kennzeichen und Zulassungsbescheinigung usw.) einschließlich Beglaubigung, Steuern und verschiedenen Verwaltungsformalitäten erfolgt.

Pour les DOM-TOM, nous vous offrons également deux modes de livraison au choix :

1- Der Standardversand per Seefracht auf einem Ro-Ro-Schiff, das innerhalb von 5 bis 7 Wochen für einen Pauschalpreis von 2000 €Die Kosten für den Kauf eines Fahrzeugs, einschließlich aller Dokumente, die für die Zulassung des Fahrzeugs erforderlich sind, der Verwaltungsformalitäten und der verschiedenen Steuern (Fahrzeugschein, Kennzeichen und Zulassungsbescheinigung, octroi de mer, Zollabfertigung, ökologischer Malus und andere notwendige Kosten).

2- Die VIP-Lieferung (voiture livrée dans un container de 20 pieds) qui se fait en moyenne en 4 semaines pour un tarif forfaitaire de 3500 €Die Kosten für den Kauf eines Fahrzeugs, einschließlich aller Dokumente, die für die Zulassung des Fahrzeugs erforderlich sind, der Verwaltungsformalitäten und der verschiedenen Steuern (Fahrzeugschein, Kennzeichen und Zulassungsbescheinigung, octroi de mer, Zollabfertigung, ökologischer Malus und andere notwendige Kosten).

WICHTIG: Die Lieferkosten sind unabhängig von der vom Kunden gewählten Bestellmethode und müssen vor dem Einsteigen in das Auto bezahlt werden.

Pour informations, sachez que la voiture vous sera d’abord livrée avec l’immatriculation provisoire, c’est-à-dire les plaques de transit qui vous permettront de conduire librement et d’essayer la voiture pendant 14 jours afin de nous confirmer si la voiture vous convient parfaitement (ces 14 jours représentent le délai légal de rétractation).

Ce n’est qu’à l’issue de ces 14 jours que nous allons vous adresser par courrier recommandé les documents officiels de légalisation et d’immatriculation définitive de la voiture.

Nous faisons cela parce qu’il faut que la voiture vous convienne totalement avant qu’on ne fasse la mutation des documents en votre nom en tant que nouveau propriétaire de la voiture.

Vous avez d'autres questions ? Contactez-nous

E-Mail: contact@dviautos.fr

Vertriebsmitarbeiter (Europa): (+33) 04 65 84 58 65

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Deutschland: Energiestrasse 1a 41751 Viersen Deutschland

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