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Le nostre condizioni generali di vendita
Il presente documento costituisce le Condizioni Generali di Vendita del sito web di DVI Automobile. Il suo scopo è quello di definire le condizioni di consultazione e di utilizzo del Sito e dei suoi Elementi da parte dell'Utente e l'acquisto di un'autovettura da parte di un Cliente.
Volete saperne di più sull'acquisto di un veicolo con noi?
Articolo 1 - Ambito di applicazione
Il Cliente riconosce di essere maggiorenne e di avere la capacità di stipulare un contratto. Per acquistare il Veicolo, il Cliente deve seguire una serie di passaggi descritti di seguito:
Articolo 2 - Convalida dell'ordine
Il Cliente deve confermare di aver letto e compreso i presenti Termini e Condizioni e le Condizioni Generali di Garanzia. Il Cliente dovrà inviare i documenti necessari per la convalida dell'ordine, tra cui in particolare una copia del proprio documento d'identità e una prova di indirizzo, nonché il pagamento delle spese legali e di trasporto, in modo da poter convalidare il proprio ordine firmando elettronicamente l'intera Documentazione contrattuale (di seguito il "Modulo d'ordine").
Proprio così, Per convalidare l'ordine di un'auto e farsela consegnare, il cliente deve accettare ed essere in grado di pagare tramite bonifico bancario un deposito d'ordine secondo i termini scelti al momento dell'ordine.
Per convalidare l'acquisto, è necessario pagare l'importo indicato per l'auto più le spese di legalizzazione, immatricolazione e consegna (Standard o VIP) a seconda del paese di destinazione, definite come segue:
- Per le consegne in Europa, esclusi i dipartimenti e i territori francesi d'oltremare (Francia, Belgio, Portogallo, Spagna, Romania, Italia, ecc.), vi offriamo la possibilità di scegliere tra due metodi di consegna:
1- Consegna standard qui se fait sous 7 à 10 jours pour un tarif forfaitaire de 1500 € avec tous les documents nécessaires à la mise en circulation de la voiture (carte grise, les plaques et certificat d’immatriculation, etc.) y compris la légalisation, les taxes et les formalités administratives diverses.
2- Consegna VIP qui se fait au bout de 3 à 5 jours pour un tarif forfaitaire de 1750 € avec tous les documents nécessaires à la mise en circulation de la voiture (carte grise, les plaques et certificat d’immatriculation, etc.) y compris la légalisation, les taxes et les formalités administratives diverses. - Per i dipartimenti e i territori francesi d'oltremare, vi offriamo anche la possibilità di scegliere tra due modalità di consegna:
1- Consegna marittima standard sur navire roulier qui se fait sous 5 à 7 semaines pour un tarif forfaitaire de 2500 €, y compris tous les documents nécessaires à la mise en circulation de la voiture, les formalités administratives et les taxes diverses (carte grise, les plaques et certificat d’immatriculation, octroi de mer, dédouanement, et autres frais nécessaires).
2- Consegna VIP (voiture livrée dans un container de 20 pieds) qui se fait en moyenne en 25 jours pour un tarif forfaitaire de 3500 €, y compris tous les documents nécessaires à la mise en circulation de la voiture, les formalités administratives et les taxes diverses (carte grise, les plaques et certificat d’immatriculation, octroi de mer, dédouanement, et autres frais nécessaires).
IMPORTANTE: Le spese di consegna sono indipendenti dalla modalità d'ordine scelta dal cliente e devono essere pagate prima del carico dell'auto.
I clienti devono assicurarsi di essere pronti a completare questi passaggi prima di inviare l'ordine o la richiesta di prenotazione.
Articolo 3 - Acconto
Le Client prend connaissance des présentes Conditions ainsi que des conditions générales de garanties. Le Client versera selon les modalités de commande 30% ou 50% du prix correspondant à un acompte. L’acompte sera déduit du Prix lors du règlement complet du Véhicule. Le solde sera versé le jour de la livraison du véhicule au pays de destination.
Articolo 4 - Registrazione e procedure amministrative
I camper, i furgoni o i furgoni trasformati, nuovi o usati, rientrano nella categoria dei VASP (Veicoli Semoventi Specializzati). In quanto tali, non sono tenuti a pagare l'ecotassa. Di conseguenza, la nostra azienda si occuperà di tutte le formalità amministrative fino all'immatricolazione finale e vi assegnerà un rappresentante, un agente o un addetto alle consegne che si occuperà della consegna e delle formalità amministrative.
Articolo 5 - Termini di pagamento
Il Cliente può pagare il deposito tramite bonifico bancario. Il saldo del Prezzo del Veicolo sarà effettuato tramite bonifico bancario. Se il Cliente decide di pagare il saldo tramite assegno bancario, deve inviare l'assegno bancario per raccomandata, insieme alla distinta dell'assegno bancario, all'indirizzo della società.
Articolo 6 - Documentazione
Documenti Il veicolo viene consegnato con il libretto di manutenzione, le fatture di manutenzione, il COC, l'immatricolazione provvisoria, il certificato di chilometraggio, la CARTE GRISE OFFICIELLE (targa), il CERTIFICATO DI NON GAGE, il CONTRÔLE TECHNIQUE, il CARNET D'ENTRETIEN (produttore), la FATTURA DI MANUTENZIONE, il CERTIFICATO DI TRASFERIMENTO, il CERTIFICATO DI CONFORMITÀ.
Articolo 7 - ACQUISTO IN SEDE
I clienti possono visitare i nostri magazzini in Germania per effettuare un test drive e acquistare sul posto. Decideranno poi se portare con sé il veicolo o se optare per la consegna. Se il cliente decide di partire direttamente con il veicolo, non potrà più esercitare il diritto di recesso.
Articolo 8 - Consegna del veicolo
1 / Luogo di consegna
Tous les Véhicules vendus par la Concession sont livrables en France et partout en Europe. La livraison a lieu, conformément au Bon de Commande, à l’adresse indiquée par le Client (hors adresses appartenant à des professionnels de l’automobile). Dans certains cas, le Client pourra demander que la livraison intervienne au sein d’un établissement partenaire de la Société. La Société s’engage à livrer le Véhicule au lieu convenu et le Client à prendre livraison de celui- ci à la date et au lieu convenus.
2 / Data di consegna
Le Véhicule sera livré au Client dans un délai de 10 jours à compter de la date de signature du Bon de Commande et du versement de l’acompte. Cependant, dans l’hypothèse où le Client souscrit à un financement pour l’achat du Véhicule, le délai de livraison sera de 10 jours à compter de l’acceptation du contrat de financement par notre service financier.
Quando il veicolo potrà essere messo a disposizione del Cliente, quest'ultimo riceverà una data di consegna provvisoria via e-mail. Potrà inoltre visualizzare la data di consegna nel suo ambiente personale. Il Cliente sarà poi contattato dalla società di consegna, partner dell'Azienda, per fissare l'orario di consegna definitivo. Un SMS di conferma dell'orario di consegna del veicolo sarà inviato al Cliente dalla società di consegna. Il Cliente ha 12 ore di tempo dal ricevimento dell'SMS per richiedere una modifica dell'orario concordato. In caso contrario, si ritiene che il Cliente abbia accettato la data e l'ora indicate e si impegna a presentarsi all'ora esatta dell'appuntamento concordato.
Articolo 9 - Diritto di recesso
1 / Esercizio del diritto di recesso
Il Cliente avrà a disposizione quattordici (14) giorni dalla consegna del Veicolo per esercitare il diritto di recesso, senza dover giustificare la propria decisione o pagare alcuna penale.
Il Cliente che desidera annullare l'Ordine deve inviare alla Società il modulo di recesso debitamente compilato allegato al Modulo d'Ordine entro il periodo sopra indicato. Il Cliente deve essere in grado di dimostrare di aver esercitato il diritto di recesso.
2 / Restituzione del veicolo
Il Cliente che esercita il diritto di recesso deve restituire, contestualmente al ritiro del Veicolo, tutti i documenti e gli accessori che gli sono stati consegnati al momento della consegna del Veicolo e che figurano sul verbale di consegna. La Compagnia ritirerà il Veicolo ritirato dal luogo in cui è stato consegnato. La Compagnia esaminerà quindi il veicolo e redigerà un verbale di pignoramento. Il veicolo sarà esaminato sulla base dei documenti relativi alle condizioni del veicolo inviati al Cliente al momento dell'ordine e sulla base del verbale di consegna. Se al momento della stesura del rapporto di permuta la Compagnia constata che il Veicolo :
- è stato danneggiato,
- è a conoscenza di difetti che non esistevano al momento della consegna,
- mancano gli accessori e/o i documenti inviati al Cliente al momento della consegna,
- il Veicolo ha percorso più di 500 chilometri dalla consegna (compresa la distanza percorsa dal corriere).
La Compagnia può prenotare e ottenere dal Cliente il rimborso delle riparazioni da effettuare sul Veicolo, nonché il rimborso delle somme necessarie per la sostituzione di documenti e/o accessori. Eventuali somme dovute dal Cliente per danni al Veicolo saranno detratte direttamente dal rimborso.
Se il numero di chilometri percorsi dalla consegna supera i 500 chilometri, il Cliente dovrà risarcire la Società per ogni chilometro percorso in più rispetto a tale soglia al tasso di 1 euro per chilometro, tasse incluse.
Eventuali somme dovute dal Cliente per i chilometri percorsi in eccesso saranno detratte direttamente dal rimborso.
Il Cliente riconosce che le spese relative all'elaborazione dell'ordine che non corrispondono al prezzo del Veicolo non saranno rimborsate (spese amministrative, costo della carta di circolazione e spese di consegna in eccesso).
In caso di ritiro e conformemente all'articolo L221-23 del Codice del consumo francese, il Cliente dovrà sostenere tutte le spese relative alla restituzione del Veicolo.
Le somme dovute dal Cliente per le spese di restituzione del Veicolo saranno detratte direttamente dal Rimborso.
Il costo della restituzione del Veicolo dal domicilio del Cliente sarà di 499 euro.
Tuttavia, se il Cliente restituisce il veicolo a uno degli stabilimenti partner della Società (opzione disponibile solo per alcuni veicoli) o al concessionario, non saranno addebitate spese di restituzione.
In caso di recesso, il Cliente dovrà restituire il Veicolo entro e non oltre 14 giorni dalla consegna del Veicolo.
Le disposizioni del presente articolo non si applicano alle persone giuridiche o fisiche che agiscono nell'ambito delle loro attività commerciali, industriali, artigianali, liberali o agricole.
3 / Rimborso
L'esercizio del diritto di recesso alle condizioni sopra definite darà luogo al rimborso delle somme versate dal Cliente in base all'Ordine di Acquisto, (di seguito il "Rimborso") entro 14 giorni dal ricevimento del modulo di recesso. L'importo versato dal Cliente è automaticamente aumentato di 10 % se il Rimborso avviene entro trenta giorni da tale termine, di 20 % fino a sessanta giorni e di 50 % successivamente. Il rimborso a seguito dell'annullamento dell'Ordine avverrà tramite bonifico bancario o assegno, che il Cliente accetta.
Articolo 10 - Pagamento dell'IVA
Alcune condizioni imposte da ANTS Il modulo più importante e obbligatorio è la ricevuta fiscale IVA. Il pagamento dell'IVA è obbligatorio e ci consentirà di espletare tutte le formalità per la consegna "chiavi in mano" e per l'immatricolazione del veicolo a vostro nome. È bene sapere che l'IVA viene automaticamente rimborsata dal servizio incaricato non appena il veicolo importato viene consegnato e su presentazione della bolla di consegna. Ciò avverrà dopo l'espletamento di tutte le formalità amministrative.
Articolo 11 - Pagamento del saldo dovuto
Il pagamento del saldo dovuto avverrà esclusivamente tramite bonifico bancario all'ordine dell'agente incaricato dell'ordine, che dovrà risultare sul conto entro e non oltre quattro (4) giorni prima della consegna in caso di consegna a domicilio.
In caso di acquisto di un'autovettura nuova, il pagamento del saldo dovuto dovrà essere effettuato esclusivamente tramite bonifico bancario all'ordine dell'agente incaricato dell'ordine, che dovrà risultare sul conto entro e non oltre il 25° giorno del mese contabile in corso*.
È importante ricordare ai nostri clienti che il pagamento integrale del prezzo dell'ordine al momento della vendita con pagamento rateale dei nostri veicoli nuovi non supera un mese, in quanto siamo obbligati a pagare il produttore non appena viene effettuato l'ordine.
Articolo 12 - Trasferimento del rischio e della proprietà
La proprietà dei Veicoli venduti sarà trasferita al Cliente al momento del rilascio della carta di circolazione a nome del Cliente e i rischi relativi ai Veicoli saranno a carico del Cliente dal momento del rilascio della nuova carta di circolazione a nome del Cliente.
Il venditore mantiene la proprietà dei veicoli fino al pagamento integrale del prezzo e delle relative spese e tasse da parte del Cliente, mentre le formalità relative al rilascio della nuova carta di circolazione saranno espletate solo dopo il pagamento integrale del prezzo.
Articolo 13 - Reclami
Avete il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo della Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés inviando una lettera al seguente indirizzo: CNIL - 3, place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 Paris - Cedex 07. Il Cliente può inoltre presentare qualsiasi reclamo contattando la Società per posta al seguente indirizzo: Friedrichstraße 16, 42929 Wermelskirchen, Germania.
Articolo 14 - Garanzia legale di conformità
In conformità alle disposizioni degli articoli L217-4 e seguenti del Codice del Consumo francese, il Cliente beneficia della garanzia legale di conformità. La Società è tenuta a consegnare beni conformi al Contratto ed è responsabile di eventuali difetti di conformità esistenti al momento della consegna.
In caso di difetto di conformità, la Società sceglie tra la riparazione o la sostituzione del bene.
Articolo 15 - Incarico
La Società può cedere liberamente tutto o parte del presente Contratto a qualsiasi società controllata, controllante o sottoposta allo stesso controllo ai sensi degli articoli L233-1 e seguenti del Codice commerciale francese.
Articolo 19 - Giurisdizione e legge applicabile
In caso di controversia, la Società e il Cliente si impegnano a tentare di risolvere la controversia tra loro in buona fede e in via amichevole. Se il tentativo di risolvere la controversia in via amichevole non ha successo, le parti possono adire i tribunali competenti. I presenti Termini e condizioni sono disciplinati dalla legge francese.
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